Avis de confidentialité

 

Chez Bodaz et notre société    LEVINVEST SRL nous sommes fortement engagés envers la transparence, et nous tenons à ce que vous compreniez comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données. Le présent avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») décrit comment Bodaz traite les données relatives aux sites Web de Bodaz (rideBoda@com) aux véhicules possédés par les utilisateurs et de marque Bodaz, aux véhicules possédés par Bodaz et aux applications et services mobiles connexes (collectivement, les « Services »), et quand vous interagissez autrement avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Avis de confidentialité de temps à autre. Si Bodaz apporte des modifications à cet Avis de confidentialité, l'Avis de confidentialité mis à jour sera disponible sur policy@rideBodaz.com et si nous apportons des modifications importantes à cet Avis de confidentialité, nous afficherons un avis visible à ce sujet et nous pourrons également vous contacter directement par courrier électronique ou autrement.

 

Les types de données que nous recueillons

Nous recueillons ou recevons des données de différentes manières. Les types de données que nous recueillons ou recevons dépendent de la manière dont vous utilisez nos Services et interagissez avec eux. Dans de nombreux cas, vous pouvez choisir les données que vous nous fournissez, bien que certaines données (comme les données de compte) soient requises pour que nous fournissions les Services et que, si elles ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure d'offrir les Services. Nous utilisons et divulguons ces données pour accomplir les finalités décrites ci-dessous. Les types de données que nous recueillons comprennent :

 

Des données sur votre compte telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse et vos informations de paiement, notamment les détails de votre carte de paiement. Afin d'utiliser certains produits, nous pouvons aussi vous demander de fournir des photos de votre permis de conduire officiel (recto et verso).

Pour bénéficier de Bodaz Access, nous recueillons également des pièces d'identité émises par les autorités publiques et des preuves de faible revenu à des fins de vérification.

Nous recueillons et traitons les données de localisation lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services. Par exemple, pour vous montrer avec précision des véhicules Bodaz près de chez vous, il est nécessaire de recueillir et d'enregistrer l'emplacement physique de votre appareil. Des données telles que l'emplacement du véhicule, les itinéraires empruntés par le vélomoteur, le vélo, la trottinette ou un autre véhicule et son statut de location sont également nécessaires pour fournir les Services.

Bodaz recueille des données de localisation directement à partir des véhicules Bodaz, y compris lorsqu'un utilisateur de Bodaz est aux commandes du véhicule, notamment les données concernant les trajets.

Lorsque vous utilisez certains produits (par exemple des scooters) qui requièrent un permis de conduire officiel et l'utilisation d'un casque ou d'autres équipements de protection exigés par la loi, nous vous demanderons (et à votre passager, le cas échéant) de prendre un selfie que nous recueillerons, et nous pouvons recueillir des images et/ou des séquences vidéo de votre déplacement. En nous fournissant des images de votre passager, vous déclarez que votre passager vous autorise à partager ces informations avec nous.

Lorsque vous sollicitez le service client, le support ou toute autre assistance, vous pouvez choisir de nous fournir vos coordonnées pour nous permettre de mieux répondre à vos demandes et de conserver des données sur votre interaction avec nos services de support.

Bodaz recueil des données à partir de votre navigateur, de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, qui nous apportent des données techniques telles que l'adresse IP source de votre appareil, lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les pixels et les balises) pour fournir nos Services, y compris pour protéger la sécurité du Service, mémoriser vos paramètres et pour recueillir des données statistiques vous concernant. Les tierces parties peuvent utiliser les données techniques pour fournir des services d'évaluation et des publicités ciblées. Notre Politique sur les Cookies vous donnera davantage d'informations sur la façon dont nous (et des tierces parties) utilisons des cookies et des technologies similaires et sur la façon dont vous pouvez refuser que les données soient utilisées à des fins publicitaires.

Nous recueillons les informations que vous partagez sur les Services, par exemple lorsque vous participez à des groupes ou autres forums, ou lorsque vous commentez sur nos comptes de réseaux sociaux ou nos entrées de blog. Selon les paramètres de votre appareil photo ou de vos photos, Bodaz recevra les informations que vous choisissez de nous envoyer, telles que des photos de véhicules Bodaz en stationnement.

Nous recevons des informations vous concernant lorsque nous avons recours à des partenaires tiers tels que des partenaires marketing et publicitaires, comme les réseaux sociaux.

 

Comment nous utilisons les données

Nous utilisons vos données, y compris les données relatives à votre localisation, pour les motifs suivants :

Vérifier que votre selfie correspond à votre permis de conduire officiel, par exemple en utilisant la technologie de reconnaissance faciale. Vous pouvez en savoir davantage sur la façon dont nous utilisons la technologie de reconnaissance faciale ici ;

Surveiller, suivre et entretenir les véhicules Bodaz, y compris lorsque vous les utilisez. Le cas échéant, cela inclut la collecte d'images et/ou de séquence vidéo de votre déplacement ;

Confirmer que les utilisateurs et les passagers portent un casque et d'autres équipements de protection légalement exigés, si nécessaire ;

Traiter les paiements, abonnements ou dons et tous les rabais ou offres spéciales telles que les déblocages gratuits ;

Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos interactions ou de vos transactions, y compris les annonces relatives aux services, comme les modifications apportées à nos politiques. Selon ce que permet la loi locale, nous pouvons également vous envoyer des enquêtes ou des communications publicitaires au nom de Bodaz et/ou de tiers, y compris des informations sur les caractéristiques et les améliorations apportées à nos Services ;

Personnaliser les publicités à votre attention (pour davantage d'informations, consultez la section « Publicité et analyse » ci-dessous) ;

Optimiser, développer et améliorer nos Services, y compris pour la création et la formation des modèles d'apprentissage automatique pour optimiser, développer et améliorer nos Services (par exemple pour améliorer la précision de notre logiciel de détection de casque). Pour ce faire, nous pouvons faire appel à des prestataires d'analyse indépendants pour comprendre comment le Service est utilisé et pour nous aider à améliorer les Services ;

Le cas échéant, pour nous conformer à nos obligations légales, y compris pour satisfaire aux exigences réglementaires ou légales locales ;

Détecter, enquêter sur, et prévenir les activités susceptibles d'enfreindre les politiques ou le Contrat d'utilisateur de Bodaz ou d'être illégales, ce qui peut inclure, dans la mesure permise par les lois applicables, le partage d'informations avec des organismes publics en dehors de votre pays d'origine, notamment les services de police ; et

Partager et collaborer avec des tiers tels que les universités, les autorités locales et d'autres tiers pour construire ou améliorer des infrastructures de transport, comme décrit dans la rubrique « Avec qui partageons-nous vos informations ? » ci-dessous.

 

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous partageons vos informations avec les sociétés affiliées à Bodaz, nos prestataires de services, d'autres tiers lorsque cela est nécessaire pour exécuter le Contrat d'utilisateur, et comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. En particulier, nous partageons vos informations avec :

Nos prestataires de services et partenaires : Nous partageons vos informations avec nos prestataires de services et partenaires de confiance ainsi que leur personnel qui fournissent des services à Bodaz tels que l'hébergement de données et de notre infrastructure, la fourniture de services de vérification d'identité, le traitement des paiements et des dons, le soutien et l'amélioration des Services, l'exécution du service à la clientèle ou la prestation de services de marketing et de publicité. Par exemple, nous partageons des données avec les émetteurs de cartes de crédit afin de traiter vos paiements et vos remboursements.

 

Collaborations avec des tiers :

Après avoir supprimé certains identifiants, comme votre nom, téléphone et adresse électronique (s'ils sont fournis), et en combinant les informations qui en résultent avec des informations semblables provenant d'autres utilisateurs, Bodaz peut utiliser, concéder une licence et partager vos informations, y compris les enregistrements de parcours individuels et l'historique de la localisation du parcours (trajet), avec des tiers pour des finalités de recherche, commerciales ou autres.

Des autorités publiques, agences de réglementation et d'application de la loi : Nous pouvons partager vos informations si nous croyons de bonne foi qu'il est raisonnablement nécessaire de le faire pour des raisons légales, y compris pour satisfaire aux exigences de lois fédérales, étatiques, réglementaires ou locales ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour détecter, enquêter, prévenir et traiter la fraude et autres activités illégales, pour des questions techniques ou de sécurité, ou pour prévenir tout préjudice ou blessure subis par vous-même, le public, notre personnel, des tiers ou nous-mêmes ; ou si nous devons le faire pour défendre nos droits légaux ou nos biens, pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou des infractions au code de la route, ou pour faire valoir nos contrats, tels que notre Contrat d'utilisateur.

Partenaires intégrés : Nous partageons vos informations avec des services tiers qui intègrent ou fournissent un accès aux véhicules Bodaz et/ou aux Services et/ou fournissent un accès aux véhicules tiers sur les Services.

Villes, autorités locales et opérateurs de transport public : Nous partageons vos informations avec ces destinataires si nécessaire pour remplir les conditions de notre licence, ou si nécessaire pour opérer dans une ville ou un endroit particulier, ou à des fins d'urbanisme et de compréhension des renseignements sur la mobilité. Cela peut inclure les destinataires qui contactent les utilisateurs pour demander leur participation à des enquêtes et l'intégration dans les applications des opérateurs de transport public et les applications de planification de trajets. Par exemple, à Bruxelles, Bodaz s'associe à Bruxelles Mobilité pour l'aider à comprendre et à dresser un tableau de la demande de véhicules et à évaluer la sécurité des véhicules à Bruxelles.

Les données partagées pour ces finalités incluent :

Les informations de compte, comme l'identifiant de l'utilisateur Bodaz, son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone, son permis de conduire officiel, sa date de naissance et son sexe ;

Les données du parcours, comme le numéro d'identifiant du parcours, la date et l'heure du parcours, la distance du parcours et la durée du parcours ;

Les données de localisation, comme la localisation de la trottinette et les itinéraires pris par la trottinette ;

Les données sur les enquêtes, comme l'identifiant de l'utilisateur Bodaz, la date, le type et les questions et réponses de l'enquête (dans le cas des enquêtes sur l'expérience des utilisateurs uniquement).

Ces données d'enquête peuvent être partagées par Bruxelles Mobilité avec des entrepreneurs de recherche tiers à des fins d'essais de la trottinette électrique.

Les données pseudonymisées comme l'identifiant du véhicule, le statut du véhicule, l'identifiant du parcours et le point de cheminement.

 

Des sociétés affiliées de Bodaz :

Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés affiliées de Bodaz pour nous aider à fournir, maintenir et améliorer les Services.

Au fur et à mesure de notre croissance, nous pouvons élargir notre famille d'entreprises en établissant des filiales locales ou d'autres sociétés affiliées au besoin, pour nous aider à fournir ou à commercialiser les Services.

Réorganisation de l'entreprise : Nous pouvons également partager vos informations dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'un changement de contrôle ou en préparation à l'un de ces événements.

Nous pouvons également partager des informations agrégées, dépersonnalisées ou dés identifiées qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier avec des tiers, y compris les types de tiers répertoriés ci-dessus.

 

 

 

Publicité et analyse

Nous autorisons autrui à fournir des services d'analyses et à diffuser des publicités sur nos Services et en notre nom sur le web et dans les applications mobiles. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareils et d'autres technologies permettant de recueillir des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, vos données de réseau mobile, les pages que vous avez visualisées, le temps que vous avez passé sur les pages ou sur les applications mobiles, les liens sur lesquels vous avez cliqués et les informations de conversion.

Ces informations peuvent être utilisées par Bodaz et d'autres afin de, entre autres choses, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et du contenu ciblé sur vos intérêts sur nos Services et d'autres sites Web, mesurer l'efficacité de nos publicités et mieux comprendre votre activité en ligne.

Vous pouvez gérer vos préférences, trouver plus d'informations sur les publicités ciblées sur les centres d'intérêt, ou refuser que vos informations de navigation Web soient utilisées pour des finalités de publicité comportementale dans notre Politique sur les cookies ou en vous rendant sur https://www.aboutads.info/choices. Si vous êtes situé(e) dans l'UE, veuillez-vous rendre sur https://www.youronlinechoices.eu/.

Nous travaillons aussi avec des tiers pour vous présenter des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur des plateformes tierces (comme Facebook et Instagram).

Dans le cadre de ces campagnes de publicités, nous ou des plateformes tierces pouvons convertir des informations à votre sujet, comme votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, en une valeur unique qui peut être mise en correspondance avec un compte utilisateur sur ces plateformes afin de nous permettre d'en savoir plus sur vos centres d'intérêt et de vous présenter des publicités qui soient personnalisées selon vos centres d'intérêt. Sachez que les plateformes tierces peuvent vous proposer des choix concernant l'affichage de ces types de publicités personnalisées.

Nous ne vendons pas ni ne partageons vos données à caractère personnel avec des tiers pour leurs finalités de marketing direct, sauf avec votre consentement.

Notre base légale justifiant l'utilisation de vos informations

 

En Europe, nous sommes tenus de préciser les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Bodaz se fonde sur un certain nombre de bases légales pour collecter, utiliser, partager et traiter vos informations pour les finalités décrites dans le présent Avis de confidentialité, y compris :

Lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services et exécuter nos obligations conformément au Contrat d'utilisateur. Par exemple, nous ne pouvons pas fournir le Service à moins de recueillir et de traiter des informations de base sur vous et votre localisation ;

Lorsque vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos informations (auquel cas vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment) ;

Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, y compris, par exemple, pour répondre à des demandes d'information d'organismes publics ou des forces de l'ordre ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ;

Pour protéger les intérêts vitaux de nos utilisateurs, de notre personnel et des membres du public, tant dans le cadre des Services qu'en dehors ;

Si la loi le permet, nous pouvons traiter des données dans l'intérêt public ; et/ou

Lorsque le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes de Bodaz ou de tiers, sous réserve de la prise en compte de vos droits et intérêts fondamentaux.

Davantage d'informations sur notre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel sont disponibles ici.

 

Comment nous transférons vos informations ?

Étant donné que nous proposons nos Services dans le monde entier, nous pouvons transférer vos informations vers ou à partir de différents endroits dans le but de vous fournir des Services.

Si vous résidez habituellement dans l'Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni, nous transférerons ou transmettrons vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de votre pays de résidence pour le stockage, le traitement et pour accomplir les autres finalités décrites dans le présent Avis de confidentialité.

Les pays qui sont à l'extérieur de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni peuvent ne pas vous offrir le même niveau de protection des données que dans votre pays de résidence ; par exemple, il n'y a actuellement aucune décision d'adéquation concernant les États-Unis. Lorsque la Commission européenne a reconnu un pays comme fournissant un niveau approprié de protection des données, Bodaz peut se fonder sur la décision d'adéquation de la Commission, selon le cas, pour transférer les données.

 

Bodaz se fonde également sur des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour transférer des données de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni vers les États-Unis et d'autres pays hors de votre pays de résidence.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons utiliser des dérogations, comme la dérogation de nécessité contractuelle, quand cela s'avère approprié pour traiter les données à caractère personnel, lorsqu'aucun autre mécanisme de transfert de données n'est applicable. Par exemple, lorsqu'il est nécessaire de transférer des données pour fournir nos Services, tel qu'indiqué dans le Contrat d'utilisateur.

 

Combien de temps conservons-nous les informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour vous fournir les Services ou jusqu'à ce que votre compte soit supprimé, la période la plus longue prévalant, sous réserve de toute période plus longue requise par la loi applicable ou qui vous est signalée. Des exemples de certaines de nos durées de conservation sont donnés ci-dessous.

 

Type de données                   Durée de conservation

Informations du compte          Durée de vie du compte. Certaines informations se rapportant aux transactions liées à un compte sont conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables de Bodaz.

 

 

Informations sur le permis       Après avoir effectué des vérifications pour nous assurer que le

de conduire officiel et le          permis est en règle, nous ne conservons que des informations

résultat de la vérification         de vérification limitées pour des finalités de prévention de la

de la correspondance entre      fraude et pour vous permettre d'utiliser les Services. Lorsque

le selfie et la pièce d'identité    nous utilisons une technologie de reconnaissance faciale pour vérifier que votre permis de conduire correspond à votre photo, nous ne conservons que des informations sur la correspondance de l'image. Nous conservons ces informations pendant la durée de vie du compte à moins qu'une durée différente soit exigée par la loi dans votre pays.

 

Demandes de support client    Durée de vie du compte.

 

Lorsque vous supprimez votre compte, il se peut que nous ayons besoin d'un délai pour supprimer complètement vos informations de nos bases de données et nos journaux système. Nous pouvons également conserver des informations provenant de comptes supprimés pour prévenir la fraude, recouvrer des frais, faire appliquer le Contrat d'utilisateur, nous conformer à nos obligations légales, ou faire respecter nos droits légaux.

 

Vos droits

Bien que certains de ces droits s'appliquent de façon générale, certains d'entre eux ne s'appliquent que dans des cas limités.

Si vous êtes habituellement situé dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits relatifs à vos informations.

Droit d'opposition (marketing) - Vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des finalités de marketing direct à tout moment.

Droit d'opposition (intérêt légitime) - Lorsque nous traitons vos informations sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos informations sauf si nous avons des raisons légitimes impérieuses ou si cela est nécessaire pour des raisons légales.

Droit d'accès - Vous pouvez accéder à la plupart de vos informations en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet et des renseignements expliquant comment ces données sont utilisées.

Droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations inexactes vous concernant.

Droit d'effacement - Vous avez le droit, dans certains cas, de nous demander la suppression de vos informations, à condition qu'il y ait des raisons valables de le faire et sous réserve de la loi applicable.

Droit de restreindre le traitement - Vous avez le droit, dans certains cas, de restreindre temporairement le traitement de vos informations par nous, s'il y a des raisons valables de le faire.

 

Droit à la portabilité des données - Vous pouvez avoir le droit de recevoir certaines de vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit de révocation du consentement - Si vous avez déjà donné votre consentement, par exemple pour vous envoyer des publicités ciblées, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. De plus, même en cas de révocation, nous pouvons continuer à utiliser vos informations comme la loi l'autorise ou l'exige.

Droit de fournir des directives sur la gestion de vos données après votre décès - Vous avez le droit de nous fournir des directives spécifiques sur la conservation, la suppression de la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

 

Veuillez nous contacter à privacy@rideBoda.com  si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou au cas où vous auriez des doutes sur la façon dont nous traitons vos informations.

À des fins de sécurité, nous pouvons vous demander de suivre certaines étapes afin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire d'un compte Bodaz.

Par exemple, nous pouvons vous demander d'avoir une adresse électronique associée à votre compte Bodaz et que vous nous contactiez à l'aide de cette adresse électronique vérifiée associée à votre compte Bodaz.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Vous pouvez accéder à la liste des autorités de contrôle de l'UE ici. Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des données de Bodaz à l'adresse privacy@rideBoda.com.

Vos choix et la façon dont vous pouvez gérer vos informations : Nous croyons que vous devriez avoir le choix quant à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations. Si vous ne voulez pas que Bodaz recueille vos informations, veuillez ne pas utiliser les Services.

Courriers électroniques et autres messages : Si vous souhaitez modifier les types de messages que vous recevez de notre part, y compris l'exclusion des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez le faire à tout moment en mettant à jour les préférences de communication indiquées dans votre profil de compte.

Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels et d'autres informations concernant votre utilisation du Service.

 

**Accès et gestion de vos données ** : Si vous avez un compte chez Bodaz, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations en vous connectant à votre compte et en modifiant votre profil.

Vous pouvez changer votre numéro de téléphone portable ou votre adresse électronique en utilisant notre fonction de modification dans l'application. Vous pouvez supprimer votre compte Bodaz à tout moment en nous le demandant à l'adresse privacy@rideBoda.com